Kan ik mijn bestelling retourneren?

We houden van Iconicoo en we zijn ervan overtuigd dat jij dat ook zult doen! Ben je toch niet tevreden over je aankoop? We helpen je graag! Je kunt tot 14 dagen na de leveringsdatum je aankoop ruilen of retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product, ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten. In verband met gezondheidsbescherming.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, kosten zijn afhankelijk van de koerier en het land waarvandaan je je pakket retourneert.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

*Je kunt jouw bestelling, binnen 14 dagen, retourneren* (op eigen kosten).

  1. Breng ons op de hoogte van jouw retourzending via het contactformulier. Je ontvangt per mail ons retourformulier.
  2. Download ons retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in.
  3. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de retourzending.
  4. Verpak het product goed. Vaak gaat dit prima in de verpakking waarin het product ook is geleverd.
  5. Verstuur het product naar ons retouradres. Deze staat vermeld op het retourformulier.
  6. Stuur ons de Track & Trace via de mail. Verzend je retour pakketje altijd op met een track en trace code zodat je ten alle tijden kunt volgen waar je pakketje is.

*Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met respect en zorg ervoor dat deze goed verpakt is.

Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?

Binnen 5 tot 7 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.